Politique de Confidentialité – Traitement Guêpes

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Traitement Guêpes, accessible à l’adresse https://www.traitement-guepes.fr, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à assurer une utilisation conforme à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Monsieur Mathieu Nodet, Entrepreneur individuel
Adresse : 1 rue de la Baignade, 91130 Ris-Orangis, France
Email : contactpestz@gmail.com
Téléphone : 01 87 66 02 94

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre site internet :

• Données d'identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone

• Informations de localisation : commune, code postal

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion

• Contenu des messages : informations communiquées dans les formulaires de contact

4. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via les formulaires de contact

• Vous contacter pour organiser une intervention

• Établir des devis gratuits

• Assurer le suivi administratif et commercial

• Améliorer la qualité de nos services et de votre expérience utilisateur

• Mesurer l’audience du site et analyser les comportements de navigation (via cookies)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réponse à une demande, établissement d'un devis)

• Consentement exprès de l’utilisateur pour l’usage des cookies

• Intérêt légitime du responsable du traitement pour la gestion de son activité

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de :

• 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects

• 5 ans pour les données comptables et fiscales liées aux interventions réalisées

• 13 mois maximum pour les cookies de mesure d'audience

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Traitement Guêpes et à son équipe interne.
Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou judiciaire.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur perte, altération, destruction ou accès non autorisé.

Le site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).

9. Vos droits concernant vos données

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et accéder à ces données

• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines situations

• Droit d’opposition : vous opposer à tout moment à un traitement de vos données, notamment à des fins de prospection

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé

• Droit de limitation du traitement : demander de restreindre temporairement le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter l’éditeur à : contactpestz@gmail.com

Une réponse vous sera apportée sous un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

10. Politique de cookies

Lors de la consultation du site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.
Ils servent principalement à :

• Mesurer l'audience du site

• Faciliter la navigation

• Améliorer les services proposés

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies (bientôt disponible).

11. Réclamations auprès de l’autorité compétente

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
Site web : https://www.cnil.fr